Des réponses claires avant et après l’achat.
Prix, recharge, livraison, carte grise, SAV ou pièces : nous avons regroupé les questions qui reviennent le plus souvent.
Pourquoi le prix commence-t-il à 3 990 € ?+
NeoDrive privilégie une distribution directe et une structure légère. Le prix dépend de la version, de l’équipement et de la disponibilité du véhicule.
Comment se passe le SAV ?+
Vous pouvez maintenant ouvrir un ticket sur NeoDrive Care avec votre VIN, un code erreur éventuel, des photos ou vidéos. Le dossier est centralisé et suivi jusqu’à résolution.
Les pièces détachées sont-elles disponibles ?+
Nous maintenons un catalogue de pièces et un stock dédié au SAV. Avant toute commande, nous recommandons de vérifier la compatibilité à partir du VIN.
Comment se recharge la voiture ?+
La NeoDrive se recharge sur une prise 220 V. Le temps réel dépend notamment de la batterie et de son niveau de charge.
Quelle est l’autonomie ?+
L’autonomie indicative annoncée pour le véhicule est de 50 à 70 km. Elle varie selon le relief, la température, la charge transportée, la vitesse et le style de conduite.
Puis-je conduire une voiture sans permis dans ma situation ?+
L’éligibilité dépend de l’âge, de la catégorie du véhicule et de votre situation administrative. En cas de suspension, retrait ou décision judiciaire, vérifiez précisément les restrictions applicables à votre dossier avant de conduire.
Peut-on rouler sur autoroute ?+
Non. Une voiture sans permis limitée à 45 km/h n’est pas destinée aux autoroutes et voies interdites à cette catégorie de véhicules.
Comment se passe la carte grise ?+
Après la vente, le COC permet d’identifier précisément le VIN. Le dossier NeoDrive centralise ensuite les documents nécessaires et le suivi de l’immatriculation.
Livrez-vous partout en France ?+
Oui, nous organisons des livraisons en France selon la destination, le planning et les possibilités de groupage. Le tarif est confirmé avant la commande.
Puis-je voir le véhicule avant achat ?+
Oui. Vous pouvez demander une présentation vidéo, consulter les photos réelles et organiser une visite selon les disponibilités.
Comment fonctionne le financement ?+
Une simulation peut être étudiée selon le montant, l’apport et la durée. Toute offre reste soumise à l’étude et à l’acceptation de l’organisme financier.
Que se passe-t-il après la garantie ?+
Le portail SAV, la documentation et les pièces détachées restent accessibles. Les conditions de prise en charge diffèrent simplement de celles applicables pendant la garantie.
Parlez-nous directement de votre situation.
Pour une question commerciale, contactez-nous. Pour un problème technique, utilisez NeoDrive Care afin que le véhicule et son historique soient correctement identifiés.
La confiance se construit aussi après la vente.
Consultez les retours publics laissés par nos clients et faites-vous votre propre opinion sur NeoDrive.